기술·솔루션 AI를 도입했는데 직원들이 쓰지 않는 회사들의 공통점!! AI 도구를 구매하고 계정을 배포해도 실제 업무 방식이 그대로라면 사용률은 쉽게 올라가지 않는다. 직원의 관심보다 업무 안에 AI가 들어갈 자리가 있는지가 더 중요하다. 회사가 생성형 AI나 업무용 AI 서비스를 도입했는데도 직원들이 거의 사용하지 않는 경우가 있다. 경영진은 계정을 지급했고 교육도 진행... JOOL 08-24 1001
기술·솔루션 ERP를 바꾸지 않고도 업무를 자동화할 수 있을까? ERP 교체가 부담스럽다면, 기존 시스템은 그대로 두고 반복 업무부터 자동화하는 방식도 검토할 수 있다. 중소기업이 업무 자동화를 검토할 때 가장 먼저 나오는 질문 중 하나가 ERP다. 오래 사용한 ERP를 바꾸려면 데이터 이전, 직원 교육, 외부 시스템 연동까지 다시 점검해야 한다. 하지만 자동화가 필... 한웅지 08-24 1181
기술·솔루션 사내 문서를 AI에 넣고 싶은데 보안이 걱정된다면, 클라우드형·전용형·온프레미스 중 무엇을 골라야 할까? 사내 문서의 민감도와 운영 역량을 먼저 나누면 클라우드형·전용형·온프레미스 중 어디까지 필요한지 판단하기 쉬워진다. 견적서, 계약서, 기술자료, 인사문서까지 AI로 검색하고 요약하고 싶은 기업이 늘고 있다. 그런데 직원이 외부 AI 서비스에 문서를 올리는 순간부터 저장 여부, 학습 이용 여부, 접근권한,... 허파 08-21 1242
정부지원·성장 울산·부산·경남 정부지원사업 발표, PPT 한 장이 분위기를 바꾸는 이유! 정부지원사업 발표에서 PPT는 단순하게 보여주는 것이 아니다. 심사위원이 사업을 빠르게 이해하게 만드는 압축 문서에 가깝다. 울산·부산·경남 지역 중소기업 대표들이 정부지원사업 발표를 준비할 때 자주 놓치는 부분이 있다. 사업계획서에 이미 내용을 다 적었다고 생각하고, 발표 PPT를 단순 요약본처럼 만드... 주령 06-07 3723
경영·전략 가격 올리자 미수금 줄었다, 지급일 30일 고정 조항이 바꿨다 단가를 올렸는데도 거래가 유지된 경우, 고객은 가격이 아닌 계약 조건을 먼저 확인했다 단가 인상 이후에도 매출이 증가한 사례에서는 가격 자체보다 계약 구조와 비교 기준이 먼저 작동한 것으로 나타난다. 단가를 올리면 거래가 줄어든다고 본다. 견적서를 보낸다. 금액이 바뀌어 있다. 고객은 이전 가격과 비교한... 긱커 05-03 4351
업무·자동화 직원 3명인데도 문서 처리 2배 빨라진 회사, 바꾼 건 단 하나였다 문서 처리 속도는 인원이 아니라 구조에서 결정된다. 기준 하나만 바뀌어도 흐름은 달라진다. 소규모 인력으로 운영되는 기업에서도 문서 처리 속도가 크게 개선되는 사례는 업무 방식이 아니라 기준 하나를 바꾼 경우에서 나타난다. 직원은 세 명이다. 하루 종일 문서를 처리한다. 요청은 계속 들어온다. 처리 속도... 긱커 05-02 4474
고객·마케팅 1주일 동안 문의 0건이면 무조건 점검해야 할 4가지 문의가 1주일 동안 0건이라면 외부 요인보다 내부 흐름부터 확인해야 한다. 문의가 갑자기 끊기는 경우는 드물고, 대부분은 전환 흐름의 특정 구간이 멈춘 결과로 나타난다. 일주일 동안 문의가 한 건도 없다. 광고는 그대로다. 채널도 유지되고 있다. 대표는 바로 외부 환경을 의심한다. “시장 자체가 줄어든 ... 긱커 05-02 4457
고객·마케팅 유입 끊긴 이유 묻지 마라, 이 숫자 3개부터 확인하라 유입이 끊겼다고 느껴질 때는 원인을 찾기보다 먼저 흐름을 수치로 확인해야 한다. 유입 감소는 단일 원인이 아니라 전환 과정 전체에서 발생한 변화의 결과로 나타난다. 어느 날부터 문의가 줄었다. 광고는 그대로다. 채널도 바뀐 것이 없다. 대표는 외부 요인을 먼저 의심한다. “경기가 안 좋아서 그런가.” “... 긱커 05-02 4515
고객·마케팅 광고비는 쓰는데 매출이 안 남는 업체의 구조 광고는 돌아가는데 수익이 남지 않는 구조는 대부분 유입 이후 단계에서 결정된다. 광고를 집행해도 매출이 남지 않는 업체는 유입이 아니라 전환과 유지 단계에서 문제가 발생하는 경우가 많다. 광고는 계속 집행되고 있다. 문의도 들어온다. 상담도 진행된다. 그런데 정작 남는 금액은 기대보다 적다. 대표는 보통... 긱커 05-02 4626
고객·마케팅 고객이 떠난 뒤에야 보이는 3가지 신호 고객 이탈은 갑자기 발생하지 않는다. 떠나기 전부터 반복되는 변화가 먼저 나타난다. 고객이 줄어든 뒤 원인을 찾는 경우가 많지만, 실제 이탈은 그 이전 단계에서 이미 신호로 드러난다. 고객 수가 줄기 시작하면 대표는 보통 신규 유입부터 고민한다. 광고를 늘려야 하나, 영업을 강화해야 하나 같은 판단이 먼... 긱커 05-02 4625
고객·마케팅 단가를 올렸는데도 매출이 오른 이유, 고객이 본 기준 단가 인상 이후 매출 증가 사례는 가격보다 비교 기준 변화에서 발생한다 단가를 올렸는데도 매출이 증가한 경우, 고객은 가격이 아니라 거래 조건 전체를 기준으로 판단한 것으로 나타난다. 단가를 올리면 거래가 줄어든다는 인식이 있다. 견적서를 전달한다. 고객은 금액을 먼저 확인한다. 이후 추가 설명 없이 비... 긱커 05-02 4662
고객·마케팅 매출 30% 올린 기업, 기존 고객 관리 방식이 달랐다 매출이 증가한 기업은 신규보다 기존 고객 관리 기준을 먼저 바꿨다 매출이 증가한 사례에서는 신규 고객 확보보다 기존 고객 관리 방식 변화가 먼저 작동한 것으로 나타난다. 신규 고객을 늘려야 매출이 오른다는 인식이 있다. 문의는 들어온다. 거래도 발생한다. 하지만 일정 시점 이후 매출은 크게 변하지 않는다... 긱커 05-02 4622
경영·전략 법무·세무 문제는 왜 늘 바쁠 때 한꺼번에 터질까? 법무·세무 문제는 일정이 몰린 시점에 동시에 발생하는 구조를 가진다 법무·세무 이슈는 개별 사건이 아니라 일정과 관리 방식이 누적된 결과로 특정 시점에 집중되는 경향이 있다. 평소에는 조용하다. 계약 하나 검토하고 넘어간다. 세금 신고도 기한 맞춰 처리한다. 문제 없이 지나가는 날이 많다. 그런데 일정이... 남파 04-01 6170
경영·전략 사람은 있는데 늘 부족하게 느껴지는 조직 진단 인원은 충분한데 늘 부족하게 느껴진다면, 문제는 인력 수가 아니라 배치와 흐름에 있다. 조직 내 인원이 일정 수준 확보되어 있음에도 지속적으로 인력 부족을 체감하는 경우, 이는 실제 인원 수의 문제가 아니라 업무 구조와 흐름 설계에서 발생하는 현상으로 해석된다. 직원은 있다. 자리도 채워져 있다. 하루 ... 오림타 04-01 6389
경영·전략 사람 문제를 팀장 탓으로만 돌리면 더 늦어지는 이유!! 팀장이 문제처럼 보일 때가 많지만, 실제로는 팀장이 해결할 수 없는 구조에서 문제가 반복된다. 사람 문제를 팀장 개인의 책임으로만 돌리는 조직은 동일한 갈등과 이탈을 반복하며, 해결 시점이 계속 늦어지는 경향을 보인다. 팀원 사이에 충돌이 생긴다. 일정이 밀린다. 결과가 흔들린다. 결국 대표는 팀장을 지... 차은 04-01 6404
경영·전략 채용 공고를 올려도 지원자가 안 오는 회사의 첫 문제 지원자가 안 오는 이유는 시장이 아니라, 공고 안에서 이미 이탈이 시작되기 때문이다. 채용 공고를 반복적으로 올리고 있음에도 지원자가 유입되지 않는 기업은 외부 채용 시장보다 내부 공고 구조와 전달 방식에서 문제를 먼저 점검해야 하는 경우가 많다. 채용 공고를 올린다. 며칠이 지나도 지원이 없다. 조회수... 안나 04-01 6369
경영·전략 핵심 직원은 떠나기 전에 어떤 신호를 보낼까? 핵심 직원은 갑자기 떠나지 않는다. 떠나기 전부터 반복되는 변화가 먼저 나타난다. 핵심 인력이 이탈하는 기업은 사전에 감지 가능한 신호를 놓친 경우가 많으며, 이는 개인 문제가 아니라 조직 운영 구조와 피드백 방식에서 반복적으로 나타난다. 평소처럼 일한다. 결과도 나쁘지 않다. 문제 없어 보인다. 그런데... 윤진기 04-01 6312
경영·전략 사람을 뽑아도 왜 금방 나가는 회사가 많을까? 채용은 됐는데 유지가 안 된다면, 문제는 사람보다 구조에 있다. 인력을 충원해도 단기간 이탈이 반복되는 기업은 개인 적응 문제가 아니라 업무 구조와 운영 기준에서 공통된 문제가 나타나는 경우가 많다. 채용은 계속 한다. 면접도 본다. 사람도 들어온다. 그런데 몇 달 지나지 않아 다시 공고를 올린다. “요... 황은 04-01 6295
업무·자동화 제조업체가 스마트공장보다 먼저 손봐야 할 기본 운영 스마트공장은 결과 단계다. 기본 운영이 정리되지 않으면 도입 이후에도 현장은 달라지지 않는다. 제조업체가 스마트공장 도입을 검토하고 있음에도 성과가 나오지 않는 경우는 대부분 기본 운영 구조가 정리되지 않은 상태에서 시작되기 때문이다. 공장에는 설비가 돌아간다. 작업자는 계속 움직인다. 생산은 진행된다.... 고훈견 04-01 6416
업무·자동화 대표가 없으면 멈추는 조직이 위험한 이유 대표가 빠지면 멈추는 구조는 성장 문제가 아니라 리스크 구조다. 대표 의사결정에 의존하는 조직은 일상 운영에서는 빠르게 보일 수 있지만, 구조적으로는 지속성과 확장성이 제한되는 특징을 보인다. 대표가 자리를 비운다. 그 순간 문의 답변이 멈춘다. 결재가 지연된다. 중요한 판단이 뒤로 밀린다. “대표가 직... 차준지 04-01 6409
