고객·마케팅 1주일 동안 문의 0건이면 무조건 점검해야 할 4가지 문의가 1주일 동안 0건이라면 외부 요인보다 내부 흐름부터 확인해야 한다. 문의가 갑자기 끊기는 경우는 드물고, 대부분은 전환 흐름의 특정 구간이 멈춘 결과로 나타난다. 일주일 동안 문의가 한 건도 없다. 광고는 그대로다. 채널도 유지되고 있다. 대표는 바로 외부 환경을 의심한다. “시장 자체가 줄어든 ... 긱커 05-02 4453
고객·마케팅 유입 끊긴 이유 묻지 마라, 이 숫자 3개부터 확인하라 유입이 끊겼다고 느껴질 때는 원인을 찾기보다 먼저 흐름을 수치로 확인해야 한다. 유입 감소는 단일 원인이 아니라 전환 과정 전체에서 발생한 변화의 결과로 나타난다. 어느 날부터 문의가 줄었다. 광고는 그대로다. 채널도 바뀐 것이 없다. 대표는 외부 요인을 먼저 의심한다. “경기가 안 좋아서 그런가.” “... 긱커 05-02 4513
매출·영업 B2B 제조업도 퍼널이 필요한 이유? B2B 제조업에서 퍼널이 없다는 것은 매출을 시스템이 아닌 ‘운’에 맡기고 있다는 의미다 B2B 제조업에서도 영업 퍼널은 선택이 아니라 필수에 가깝다. 인맥과 소개에 의존한 기존 영업 방식은 확장성과 안정성이 떨어지며, 금융기관 역시 고객 유입 구조가 없는 기업을 낮게 평가하는 경향이 있다. 공장 사무실... 긱커 03-31 6011
